Vi opplever tidvis at noen brukere har flere Connect-kontoer registrert på ulike e-postadresser. Dette kan gi utfordringer når du skal logge på Glup og Veilederen. I slike tilfeller kan brukere oppleve å måtte bytte Connect-bruker, og dette er forståelig ganske forvirrende.
Hensikten med Visma Connect er at det skal være enkelt å logge inn på tvers av ulike Visma-applikasjoner, og dette fungerer ikke optimalt dersom du har flere ulike kontoer i Connect.
Når du skal logge inn, er det viktig at du bruker riktig e-postadresse. Du må bruke e-postadressen du er registrert med i Glup. Denne e-postadressen finner du i velkomst-e-posten du mottok da du ble opprettet som bruker.
I eksempelet nedenfor ser du hvordan innloggingssiden ser ut. E-postadressen du skal bruke (som vist med pilen i bildet) er den som ble oppgitt i velkomst-e-posten din.
Glemt passordet?
Dersom du er usikker på passordet, klikker du på "Glemt ditt passord?" på innloggingssiden. Da får du hjelp til å tilbakestille det.
Viktig å huske: Selv om du har andre applikasjoner knyttet til andre Visma produkter, vil du ikke automatisk ha tilgang til Glup eller Veilederen. Du må være registrert med en e-postadresse i systemet.