Chatboten vår har blitt litt smartere

Vi har gitt chatboten vår noen skikkelig fine oppgraderinger. Nå kjenner den produktene og kursene våre bedre enn noen gang, slik at du får enda raskere hjelp når du trenger det.

Da vi nylig lanserte chatboten vår, var målet å gi deg rask og god hjelp uten at det skulle føles frustrerende. For å gjøre opplevelsen enda bedre har vi nå fylt på med mye ny og nyttig kunnskap. Chatboten har rett og slett fått seg et skikkelig kompetanseløft!

Den kan nå mye mer om produktene våre, og er oppdatert på typiske feil og de vanligste spørsmålene vi får fra kunder. Det betyr at sannsynligheten er mye større for at du får løst problemet ditt der og da.

Les også: Vi har lansert en ny chatbot for kunder

Full oversikt over kurskatalogen

I tillegg har vi gitt chatboten full oversikt over hele kurskatalogen i læringsplattformen Glup. Den kan nå vise og foreslå kurs basert på dine behov. Siden chatboten foreløpig ikke vet hvilken kommune/bedrift du tilhører, vil den foreslå kurs på tvers av alle våre kursleverandører.

Du vil derfor få opp en liten påminnelse fra boten når du spør om kurs: "Viktig: Hvis lenkene ikke fungerer eller ikke tar deg til kurset, betyr det at din virksomhet ikke har kjøpt tilgang til dette kurset. Trenger du hjelp, kan du fylle ut kontaktskjemaet."

Sjekk ut: Her er en liste over alle innholdsleverandører til Glup

Du kan gjerne teste ut spørsmål som:

• Hvordan opprette/fjerne bruker i [Glup / Veilederen]?

• Hvilke leverandører tilbyr kurs i legemiddelhåndtering i Glup
  

• Hva er forskjellen på Veilederen og Glup?

• Kan jeg planlegge opplæring med årshjul i Veilederen?

• Hvor finner jeg mine kursbevis?

Vi håper disse oppgraderingene gjør hverdagen din litt enklere. Prøv den gjerne ut neste gang du lurer på noe.  Og du - foretrekker du å snakke med et ekte menneske, sitter rådgiverne våre på kundeservice som alltid klare til å ta over praten