Vi har lansert en ny chatbot for kunder

Vi er her for deg akkurat som før, nå bare enda litt raskere. Vi vet at ingen ønsker seg en chatbot som lager en "murvegg" eller tuller det mer til enn den hjelper.

Derfor har vi brukt god tid på å teste og lære, uten å fjerne muligheten for å snakke med ekte folk. Resultatet er en chatbot som faktisk gir deg gode svar, akkurat når du trenger dem. Nå ruller vi den ut for fullt på både Veilederen og Glup.

Her finner du hjelpen

Du ser det lille chat-ikonet nede i det høyre hjørnet under innlogging, mens du er inne i systemene eller når du besøker hjelpesenteret vårt. Den er alltid på plass og klar til å hjelpe deg døgnet rundt.

Hva kan du spørre om?

Den nye chatboten vår er allerede ganske stødig på de typiske tingene du møter i hverdagen, som for eksempel:

• Kurs: Hvor du finner kursbevisene dine, hvordan du melder deg på et kurs eller tildeler kurs til teamet ditt.

• Brukere: Oppretting, sammenslåing, endre avdeling, tilgang og administrasjon.

• Tjenester: De ulike løsningene våre og hvordan de fungerer.

Husk: Chatboten blir bare smartere jo mer du prater med den. Den er kanskje ikke utlært ennå, men den lærer lynraskt av spørsmålene dine. Vi jobber også iherdig i bakgrunn med å fylle på med informasjon basert på hva chatboten blir spurt om.

Vi er her fortsatt!

Selv om vi er stolte av den nye assistenten vår, skal du vite én ting. Vi har ikke gjemt oss bort. Hvis chatboten ikke skjønner bæret, eller du bare har lyst til å snakke med et menneske, er veien kort. Du kan kontakte oss her, eller sende saken direkte til kundeservice med knappen som dukker opp i chatten.

Prøv den gjerne, vi gleder oss til å høre hva du synes!